Реклама Яндекс Директ от 19900 руб. Горячие клиенты уже через 5 часов

Скликивание рекламы в Яндекс Директ. Как бороться. Способ #1

 

Скликивание рекламы в Яндекс Директ. Конкурентами или посетителями. Как бороться. Способ #1. Сегменты Метрики.

     В данной статье поговорим о такой проблеме многих рекламодателей как скликивание рекламного бюджета в Яндекс Директ. То есть когда кто-то намеренно переходит по рекламе, чтобы расходовать ваш рекламный бюджет, не намереваясь что- либо заказать или купить. Это могут делать конкуренты, а точнее руководитель поставил задачу перед своими сотрудниками с разных устройств кликать на ваши объявления, либо это делают какие-то странные посетители, которые часто приходят на ваш сайт по рекламе, не совершая никаких покупок.

     Как эта проблема может быть решена. Один из способов будет описан в данной статье. Его условно можно разделить на четыре важных этапа (или шага).

Первый этап (шаг).

     Сначала посмотрим и сформируем в группу тех пользователей, которые совершают большое количество посещений. Что значит – большое количество посещений? Здесь всё зависит непосредственно от специалиста, который настраивает этот отчёт и от предпринимателя. Они могут решить, что 5 посещений одним пользователем – это много, а кто-то посчитает большим кол-вом – свыше 7 посещений.

     В некоторых нишах, например, какие-то услуги, мы считаем, что если от одного пользователя фиксируется 5-7 переходов по рекламе на сайт и нет ни одной конверсии – то таким пользователям можно больше не показывать рекламу.

     То есть мы собираем таких пользователей, которые совершают больше 7 кликов по рекламе и ни разу не выполнили ни одной конверсии в одну группу. Потом указываем Яндексу: “Вот этим пользователям больше не показывай наши объявления”.

     И даже если вам ставка позволит показ, но Яндекс определит, что этот пользователь из данного сегмента – это тот, который уже 7 раз кликал на ваши объявления и вы не хотите большим показать ему свои объявления, то Ваше объявление будь это на поиске и ли в РСЯ Яндекс больше не покажет данному пользователю. Конечно же, это всё больше теоретически.  На деле будут просачиваться какие-то переходы, но гораздо реже и этим способом вы действительно существенно сможете сократить количество повторных переходов, которые по вашему мнению нецелевые.

     Итак, по их количеству. Многое зависит как я уже выше сказано от предпринимателя и специалиста, от каких-то их субъективных знаний и понимания бизнес-процессов. Также зависит от вида бизнеса.

     Допустим, в сфере услуг – вполне возможно, что 5-7 кликов, в принципе дают понять, если не произошло из них конверсии – то, скорее всего, уже 8 раз не надо показывать пользователю свои объявления.

     Что касается интернет-магазинов, особенно если там много товаров, –  здесь ситуация другая. То есть пользователь мог кликать вашу рекламу 5-6 раз и забыть, так ничего не купив.

     Допустим, изначально он хотел купить чехол и нашёл чехол у вашего конкурента по более выгодной цене. просматривал Ваше объявление и ваш сайт, но купил у конкурента. Прошло 2 недели и ему понадобилось приобрести допустим наушники, или батарею, или зарядное устройство. Если ваша реклама ему встретится и цена у вас будет подходящая, то, вполне возможно, что эту покупку он совершит уже в вашем интернет-магазине. Несмотря на то, что он уже 5 или 6 раз кликал по вашим объявлениям по прошлой своей какой-то проблеме, он её решил с помощью другого рекламодателя – вашего конкурента. Если бы вы этому пользователю больше не показывали рекламу, то и зарядку или аккумулятор уже в этот раз не смогли бы ему продать.

     Речь о том, что с этим нужно быть внимательнее и какие-то четких рекомендаций по интернет-магазинам мы не можем дать, здесь нужно Вам самим смотреть, исходя из вашего понимания бизнес-процессов, цикла поведения, цикла сделки с покупателем, размера чека. Если чек небольшой и человек при этом чеке в 500 руб. много и долго думает, кликает по рекламе и ничего не покупает, тогда можно не сомневаться и отключать показы рекламы данному и подобным ему пользователям.

     Для интернет-магазинов (особенно крупных), ну допустим, можно от 10 до 12 кликов выбрать. Если происходят больше 10-12 визитов от одного пользователя и при этом нет конверсий, то, наверное, можно лимитировать показы. Эти цифры “взяты из головы”, потому что многое зависит:

– что за интернет магазин

–  что за цены

– что за оффер

–  ситуация с доставкой и т.д.

     Важнейшую роль при принятии решения играет мнение и опыт специалиста – как он думает 5 или 12 кликов – достаточно, чтобы понять намерения пользователя.

     Когда-то мы думали, что в сфере услуг достаточно и 3-5 кликов, а потом можно отключать таким пользователям показ рекламы. Но как показала практика 3-5 переходов по рекламе это мало, потому что человек, если он принимает решение и финансово готов заказать услугу, то есть это горячий потенциальной клиент, то, вполне возможно, что в первый раз он с вами столкнется, кликнув вашу рекламу на Поиске Яндекс. Потом, может быть, ещё раз по-другому запросу тоже на Поиске. Потом где-нибудь в РСЯ кликнет по вашей рекламе. Вот три раза видел рекламу, по факту – 3 касания с вами. То есть пользователь один раз увидел ваше предложение, потом с вами поближе познакомиться, потом в третий раз, допустим, что-то заказывает женщина, она показала своей подруге и всё. Если вы после 3-х касаний отключите рекламу, то уже в 4-й раз она больше не увидит рекламу. Может быть она хотела показать ещё мужу, и он сказал бы –“Заказываем!” и выдал бы ей финансы на заказ данной услуги.

     Такая же ситуация может сложиться при покупке кухни, люди долго выбирают. С этим нужно быть внимательными и не отрезайте вашу действительно потенциальную целевую аудиторию, не останавливайтесь всего лишь на 3 переходах.

     Итак, первый этап – это определить и посмотреть на тех пользователей в Яндекс Метрике, которые совершали клики по рекламе и таких кликов больше 7.

Как это делается:

               переходим в Яндекс метрику ­-> Отчёты -> Стандартные отчёты -> Директ, сводка

               выбираем промежуток времени, такой же, который мы смотрели по вебвизору

 далее

               выбираем – Визиты в которых (плюсик) -> Источники -> Последний источник -> Директ -> Кампании

               и проставляем галочки, выбирая нужные РК -> Применить

     У нас достаточно большое количество компаний, более 22. Дело в том, что Метрика может обрабатывать не более 20 фильтров. Плюс нам еще понадобится дополнительный фильтр по пользователям. Поэтому будет возникать проблема – пометка, что невозможно сделать отчёт. Поэтому выбираем менее 20 рк. Например, 17-18.

     Нам покажутся по конкретным компаниям визиты пользователей. Но нам нужно отобрать тех людей, у которых определённое поведение – то есть количество их визитов больше 7.

Для этого:

            выбираем -> для людей, у которых (плюсик) -> Метрики -> Количество визитов -> Больше -> 7 -> Применить

     Теперь видим общее количество визитов – 71 за неделю, за месяц, конечно же, больше будет. Посетителей из них 22, то есть 22 пользователя 71 раз кликали. Это НЕ 71 клик! Причём количество посещений каждого из этих пользователей было больше 7.

Второй этап.

     Теперь нужно сгруппировать этих пользователей и создать сегмент Метрики, чтобы потом показать Яндекс:

“Вот видишь этих пользователей. Им больше не показывать нашу рекламу”

      Сохраняем как сегмент в метрике:

            Выбираем – Сегмент 2 условия – > Сохранить как

            называем – Более 7 переходов

Готово.

Третий этап.

Необходимо создать условие подбора аудитории на основе данного сегмента Метрики.

            Переходим в интерфейс Яндекс Директ:

           Мои компании (внизу) -> Ретаргетинг и аудитории

нужно выбрать этот раздел и перейти в него, попадаем на страницу – Список условий ретаргетинга и аудиторий.

Внизу:

          нажимаем – Новое условие Сегмент Метрики -> (находим только что созданный сегмент) Более 7 переходов -> Выполнено хотя бы одно -> (называем условие) Более 7 переходов -> Сохранить.

     Чтобы не запутаться – мы рекомендуем называть условие как сегмент метрики, то есть – Более 7 переходов.

     Так образом на третьем этапе – было создано условие подбора аудитории в интерфейсе Яндекс Директ на основе сегмента Метрики, то есть по тем пользователям, которые были на сайте по рекламе Яндекс Директ, не просто на сайте из SEO или других источников, а только по рекламе в директе и кликали 7 раз как минимум.

Четвёртый (последний) этап.

     Далее переходим в параметры каждой рекламной кампании на аккаунте, которые продвигают данное направление бизнеса в раздел:

           Управление показами -> корректировки ставок -> Добавить

     То есть теперь мы сделаем понижающую корректировку для данного условия подбора аудитории на основе сегмента метрики. Чтобы Яндекс не показывал рекламу пользователям из этого сегмента метрики.

             Новая корректировка -> Более 7 переходов -> Создать корректировок

     Теперь мы хотим отключить показы для этой аудитории, то есть:

           выбираем – Уменьшить -> 100 (уменьшить на 100%) -> Сохранить

     Внизу есть пометка –

Показы для данной аудитории исключены

     Не будем показываться данной аудитории, созданной по сегменту метрики, который состоял из пользователей, которые кликали больше 7 раз по рекламе Яндекс Директ. Нам это и надо –  не показывать им рекламу.

     Следующее это нажать – Сохранить (изменения) в параметрах рекламной кампании.

     В дальнейшем Яндекс постарается не показывать вашу рекламу этим пользователям и тем, кто еще накопится, так как они совершали больше 7 кликов.

28.11.2019

Если у Вас возникли проблемы с настройкой рекламы Яндекс.Директ, свяжитесь с нами и мы Вам с этим поможем.

Поделитесь статьей, если она показалось вам интересной

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ

чтобы не пропустить полезные статьи и видео!

           Также читают:

Видео как бороться со скликиванием в ЯД. Способ #1

Желаем Вам успехов! Высоких конверсий и прибыли, понимающих клиентов и партнеров.

Спасибо за прочтение статьи и уделенное время.
С Уважением, КПД100.рф