Реклама Яндекс Директ от 19900 руб. Горячие клиенты уже через 5 часов
Многие при заказе услуг, хотят получить гарантии.
«Гарантия» — какое-то почти мифическое слово. Две стороны могут под этим понятием подразумевать разное. Она вроде есть, но вроде и не всегда. Гарантия — это «бальзам на душу», успокоение, что нас не обманут. Хотя многие понимают, что не дай Бог гарантийного случая — проблем не оберешься!
Гарантия — означает, что данная приобретенная услуга или товар соответствующего качества, но, если это окажется не так, — то услуга будет исправлена/ товар будет заменен или будут возвращены деньги за них.
Мало кто ожидает второй части действий из гарантии. Большинство ожидает, что гарантия обуславливает высокое качество услуги или товара. Никто не хочет разбираться с возникшими проблемами, даже в гарантийной ситуации.
Когда речь идёт о гарантиях в Яндекс Директ — тут у специалистов и предпринимателей тоже немного разнятся мнения.
Предприниматель ожидает от специалиста или агентства гарантировать определенные цену и кол- во клиентов. Более знакомые с маркетингом — ожидают гарантию не по клиентам, а относительно обращений (заявок/ звонков/ лидов).
Специалист или агентство может дать гарантию только на свою часть работы — качественный целевой (заинтересованный) трафик на сайт предпринимателя.
ВАЖНО понимать, что
Процесс привлечения покупателей/ клиентов из Интернет — это механизм из нескольких агрегатов. Как автомобиль — кузов, двигатель, трансмиссия, шасси, тормозная система, электрика, интерьер и т.д. В процессе привлечения клиентов онлайн — это создание сайта, настройка рекламы, оффер (предложение услуги или товара), общение с потенциальными покупателями.
Как в автомобиле, каждый агрегат отвечает за свою часть в процессе перемещения автомобиля, так и бизнесом и покупателями. За каждый этап кто-то из специалистов ответственен.
За создание сайта — разработчик сайтов. Сайт должен быть продающим. То есть, на сайте должны быть продающие элементы и виджеты. То, насколько сайт продающий описывается его способностью конвертировать (превращать) обычного посетителя в потенциального покупателя, того, кто заинтересовался услугой или товаром и хочет связаться. Гарантия данного исполнителя — качественный, функциональный сайт, на котором правильно описаны цена и характеристика услуги или товара предпринимателя.
Данный исполнитель не может гарантировать точное кол- во продаж, так как не влияет на это. Также не гарантирует кол-во обращений, на это сильно влияет то, насколько качественно настроена реклама, приходит ли на данный сайт реально заинтересованная в покупке аудитория.
За настройку рекламы Яндекс Директ — директолог или специалист от агентства, который профессионально занимается настройкой, оптимизацией и ведением рекламы. Его работа — приводить на сайт максимально заинтересованных в услуге или товаре людей из конкретного региона. Трафик на сайт должен быть целевой, то только те люди, которые не просто интересовались рекламируемой тематикой, а продемонстрировали желание заказать подобные услуги или товар.
Этот специалист, директолог, гарантирует действительно целевой трафик на сайт. Он не может гарантировать точную или примерную сумму прибыли или размер маржи. Предоставить гарантию на примерное кол-во обращений (заявок и звонков) — тоже не может, так как это зависит не только от его работы, но и от того, насколько продающий сайт у предпринимателя).
За оффер — отвечает тот, кто его разрабатывает, например маркетолог. Если речь о малом бизнесе — то оффер, оно же УТП, придумывает владелец бизнеса. Если нет какого-то особого преимущества перед услугами или товарами конкурентов, то не стоит ждать огромного кол-ва продаж и прибыли. Также и с ценами, если нет объяснения, почему цены выше, чем у конкурентов — надеяться на наплыв покупателей тоже не стоит. И тут не помогут, ни мега- продающий сайт, ни мега- качественная реклама.
Целевой трафик — даст какое-то кол-во обращений, но, скорее всего, продаж не будет вовсе или будет очень мало. И наоборот — если будет супер- выгодный оффер или цены, но нецелевой трафик (продаете лыжи, а на сайт попадают те, кому нужны кровати) или сайт непродающий, часть не прогружается, кнопка звонка не работает, не отображаются цены и т.д., то ни один оффер, ни одна выгодная скидка НЕ дадут ожидаемого результата.
За общение с потенциальными покупателями — несёт ответственность менеджер по продажам. Показателем его работы является кол-во совершенных продаж в сравнении с кол-вом обработанных обращений потенциальных клиентов. Чем больше человек на заказ услуги или товара из обратившихся через сайт или по телефону, сможет привести к оплате, тем выше его эффективность.
Менеджер по продажам может гарантировать профессиональное компетентное общение с потенциальным покупателем и среднее кол-во сделок из 10 заявок, которые он обработал. Данный специалист не может отвечать за качество трафика или за кол-во обращений с сайта. За это отвечают специалисты, о которых упоминается выше.
Необходимо понимать, что только сплоченная работа всей этой системы может обеспечить максимальный результат. Нельзя требовать от двигателя авто максимальной скорости, если повреждена трансмиссия.
Нет смысла ждать бОльшей динамики разгона автомобиля от системы осветительных приборов. Она отвечает за освещение, а не разгон. Однако при корректной работе всех этих агрегатов и узлов, в целом автомобиль работает так, как этого ждёт владелец.
Директолог, не влияет на кол-во продаж, поэтому он не может их гарантировать. Гарантии касаются только той части работы, которую выполняет тот или иной специалист.
Конечно, можно обратиться в специализированные агентства, где не только настроят рекламу, но и сделают сайт и т.д. Однако и в данном случае не все в руках специалистов, часто отдел продаж представлен менеджером от предпринимателя. В таких случаях, специалист или агентство не может повлиять на последний этап привлечения покупателей из Интернет — продажи.
Речь о таких гарантиях:
Нельзя давать гарантию на то, что не зависит конкретно от данного специалиста. Взять один из наших кейсов. Один и тот же сайт сработал по-разному в 3 городах — Новосибирск, Челябинск и Тольятти, показав конверсию сайта 5,4%, 7,3% и 18%. Кампании были настроены практически одинаковые, ставки тоже. Отличались только гео- запросы по соответствующим городам. Как адекватный специалист- директолог может дать гарантию на кол-во обращений или продаж в таких случаях? Никак. Он отвечает и гарантирует качественное выполнение своей работы — целевой трафик.
Другой пример: маркетологи и некоторые предприниматели знают, что в рекламе всегда надо тестировать. Спрос и интересы потенциальных клиентов постоянно меняются. По одному из проектов нашего рекламодателя мы тестировали сайт. Трафик направлялся один и тот же. Регион — тот же — Москва. Ставки одинаковые.
Протестировали 4 разных сайта. Все 4 показали разную конверсию (то есть заинтересованность пользователей в услуге) — 1,5%, 5,2%, 1,15% и 3,25%. Из-за этого и стоимость заявки, и кол-во заявок было разным. Напоминаем — реклама, регион и ставки одинаковые. То есть, просто изменение сайта — и Ваша реклама может стать убыточной или прибыльной.
Эта история не о том, чтобы перекладывать ответственность с одного специалиста на другого. Здесь речь о трезвом понимании бизнес-процессов самим предпринимателем и специалистом. Предприниматель не должен требовать от отдельно взятого специалиста большего, чем тот может дать. А специалист, на фоне этих требований, не должен обманывать и гарантировать то, на что не влияет, но что хочет услышать предприниматель. Иначе — разочарование предстоит обеим сторонам.
Важно видеть весь процесс и, повышая эффективность каждого из этапов, достигать поставленных бизнес целей совместно.
Обманывают на старте, когда берутся гарантировать то, на что не имеют прямого влияния. Просто говорят предпринимателям то, что они хотят услышать. А в реальности — «как получится, так получится». Потом находят уйму объяснений тому, почему не удалось реализовать взятые на себя гарантии.
В сфере услуг очень трудно доказать свою правоту в суде в случае невыполнения гарантий. Поэтому, гарантии, особенно в услугах — это многообещающее и успокаивающее внутренний голос предпринимателя явление, практически ничем не подкрепленное.
Совет предпринимателям — не ищите гарантий. По факту, их ни у кого нет. Ищите желание специалиста или агентства (гораздо реже) развиваться вместе с Вашим бизнесом. Это приведет к максимальному старанию с их стороны.
Совет директологам и агентствам — Не обманывайте предпринимателей, давая им заведомо невыполнимые обещания и гарантии, лишь бы заполучить проект. Лучше предлагайте меньше, но выполняйте больше. Развивайте бизнес предпринимателя и развивайтесь с ним. Это залог долговременного взаимовыгодного сотрудничества.
29.08.2019
Если у Вас возникли проблемы с настройкой рекламы Яндекс.Директ, свяжитесь с нами и мы Вам с этим поможем.
Свежие статьи в блоге
Также читают:
Видео о гарантиях в Яндекс Директ. Где обманывают
Желаем Вам успехов! Высоких конверсий и прибыли, понимающих клиентов и партнеров.
Спасибо за прочтение статьи и уделенное время.
С Уважением, КПД100.рф
Договор-оферта
на оказание информационно-консультационных услуг.
Денис Потапов настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – ЗАКАЗЧИК) заключить Договор-оферту на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор), предоставляемых с использованием сети «Интернет» на сайтах: «http://кпд100.рф», «www.кпд100.рф».
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты (путем оплаты), становится ЗАКАЗЧИКОМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от любых действий по акцепту настоящего договора или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с ИСПОЛНИТЕЛЕМ условиях.
Настоящий договор-оферта размещен на официальных сайтах Исполнителя: «http://кпд100.рф», «www.кпд100.рф» и является официальным документом.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
1.1. В целях настоящего договора нижеприведенные термины и определения толкуются следующим образом:
ЗАКАЗЧИК — физическое или юридическое лицо, принимающее условия настоящей Оферты, заинтересованное в получении Информационно-консультационных услуг, предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ, приобретении прав на использование видео-, фото-, текстовых материалов, предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
ИСПОЛНИТЕЛЬ: Денис Потапов, непосредственно и лично, за плату оказывающий услуги по настоящему договору, предоставляющий право на использование образовательной и методической информации, методик, видео-, фото-, текстовых материалов ЗАКАЗЧИКУ.
СТОРОНЫ настоящего договора — ЗАКАЗЧИК и ИСПОЛНИТЕЛЬ.
ИФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ — предоставление ИСПОЛНИТЕЛЕМ доступа ЗАКАЗЧИКУ к информации, видео-, фото-, текстовым материалам, размещенным на сайтах ИСПОЛНИТЕЛЯ: «http://кпд100.рф», «www.кпд100.рф», по теме «настройки контекстной рекламы в «ЯНДЕКС.Директ»», предоставление доступа к обучающим материалам, дистанционное консультирование ЗАКАЗЧИКА посредством электронных писем, сообщений, телефонной связи, электронных каналов голосовой и видеосвязи в форме консультаций, семинара, вебинара, тренинга или учебного курса (далее – Услуги).
ОФЕРТА — публичное предложение ИСПОЛНИТЕЛЯ о заключении договора на оказание информационно-консультационных услуг на предложенных ИСПОЛНИТЕЛЕМ условиях.
АКЦЕПТ ОФЕРТЫ — полное и безоговорочное принятие ЗАКАЗЧИКОМ условий на получение информационно-консультационных услуг, предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ, принятие условий на приобретение прав на использование предоставляемой информации и любых видео-, фото-, текстовых материалов, предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ опубликованных на сайтах «http://кпд100.рф», «www.кпд100.рф», либо передаваемых адресно ЗАКАЗЧИКУ любым способом.
Акцепт Оферты на иных условиях (принятие оферты с оговорками) не является акцептом.
САЙТ — любой из следующих сайтов ИСПОЛНИТЕЛЯ, расположенный в сети Интернет по адресу: «http://кпд100.рф», «www.кпд100.рф»
В Оферте могут быть использованы понятия и термины, не определенные в разделе 1 настоящего Договора. В этих случаях толкование понятий и терминов производится в соответствии с текстом и смыслом настоящего документа. В случае отсутствия однозначного толкования понятия и термина в тексте Оферты, в первую очередь следует руководствоваться толкованием понятий и терминов, используемых на Сайте, либо если отсутствует возможность истолковать понятия и термины содержанием Сайта — гражданским законодательством Российской Федерации.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ информационно-консультационных услуг в виде доступа ЗАКАЗЧИКУ к информации, видео-, фото-, текстовым материалам, размещенным на сайте (сайтах) ИСПОЛНИТЕЛЯ «http://кпд100.рф», «www.кпд100.рф», по теме настройки контекстной рекламы в «ЯНДЕКС.Директ», предоставление доступа к обучающим материалам, дистанционное консультирование ЗАКАЗЧИКА посредством электронных писем, сообщений, телефонной связи, электронных каналов голосовой и видеосвязи в форме консультаций, семинара, вебинара, тренинга или учебного курса (далее – Услуги).
2.2. Срок предоставления услуг ИСПОЛНИТЕЛЕМ: в течение двух рабочих дней после оплаты услуг ЗАКАЗЧИКОМ. Сроки предоставления услуг могут также публиковаться на сайте, либо сообщаться представителями ИСПОЛНИТЕЛЯ лично ЗАКАЗЧИКУ, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail ЗАКАЗЧИКА, при этом ЗАКАЗЧИК обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомлений, исходящих от ИСПОЛНИТЕЛЯ.
2.3. Объем и вид предоставления услуг, оказываемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ, указывается в форме заказа на сайтах «http://кпд100.рф», «www.кпд100.рф».
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ.
3.1. Акцептом настоящего договора (акцептом оферты) является любое из следующих действий:
3.1.1. проставление знака «V» в конце страницы сайта, где опубликована настоящая оферта напротив слов «Согласен с настоящей офертой»;
3.1.2. оплата услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ за предоставление доступа к опубликованным материалам (за предоставление информационно- консультационных услуг);
3.1.3. путем заполнения ЗАКАЗЧИКОМ формы заказа на сайтах: «http://кпд100.рф», «www.кпд100.рф»
3.2. Оплата информационно-консультационных услуг осуществляется через электронную систему платежей
3.3. Стоимость информационно-консультационных услуг указывается на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ, а также информация о стоимости может быть получена по телефону, Skype, WhatsApp или по электронной почте: kpd100rf@yandex.ru
3.4. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с даты оплаты услуг ЗАКАЗЧИКОМ. Оплата вносится в размере 100% предоплаты (иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в отдельных случаях после дополнительного согласования с ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, либо дата поступления денежных средств на электронные кошельки ИСПОЛНИТЕЛЯ, либо дата поступления денежных средств на счет платёжной системы, с которой заключен соответствующий договор с ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
3.5. При оплате услуг третьим лицом, в частности юридическим лицом, следует обращаться непосредственно к ИСПОЛНИТЕЛЮ для заключения соответствующего счета-договора, в бумажном виде. Счет-договор считается заключенным при оплате его ЗАКАЗЧИКОМ.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Для получения услуг ЗАКАЗЧИК должен оставить Заявку по форме, размещенной на сайте. При оформлении Заявки всю справочную информацию можно получить по телефону
, Skype, WhatsApp или по электронной почте: kpd100rf@yandex.ru
4.2. Для оформления Заявки ЗАКАЗЧИК обязан предоставить следующие данные:
— фамилия и имя;
— контактный e-mail;
— контактный номер телефона для связи.
4.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ подтверждает получение Заявки, присваивает номер Заявки и выставляет счет на оплату (если оплата не была произведена ЗАКАЗЧИКОМ на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ способами, не требующими выставления счета).
4.4. ЗАКАЗЧИК оплачивает услуги по настоящему Договору в размере, установленном ИСПОЛНИТЕЛЕМ. ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает услуги только после получения оплаты по настоящему договору.
4.5. Оплата услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ осуществляется одним из следующих способов:
— путем оплаты электронными денежными средствами;
— путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
— путем оплаты банковской картой;
— путем оплаты на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ;
— иными способами по предварительному согласованию с ИСПОЛНИТЕЛЕМ, в т.ч. с использованием интернет-технологий не противоречащих законодательству.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, ЗАКАЗЧИКУ рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя ЗАКАЗЧИКА. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения ЗАКАЗЧИКОМ условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
4.6. Услуги оказываются одним из следующих способов:
—путем фактического предоставления доступа к информации и материалам, опубликованным на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ;
—путем предоставления ключей доступа и (или) паролей, или путем предоставления гиперссылки для загрузки информационных и учебных материалов;
—путем предоставления ЗАКАЗЧИКУ информации, учебных фото-видео-текстовых материалов, направляемых по электронным каналам связи в электронном виде;
—путем дистанционного консультирования ЗАКАЗЧИКА посредством электронных писем, сообщений, телефонной связи, электронных каналов голосовой и видеосвязи, а также в форме консультаций, семинара, вебинара, тренинга или учебного курса.
4.7. По факту оказания услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми ЗАКАЗЧИКОМ в полном объеме, если в течение трех дней по истечении срока оказания услуг ИСПОЛНИТЕЛЬ не получил от ЗАКАЗЧИКА мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту kpd100rf@yandex.ru. В любом случае отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
5.1.1. Предоставить необходимую информацию для оформления Заявки на получение услуг. Информация размещается на сайте (одном из сайтов) ИСПОЛНИТЕЛЯ по адресу. «http://кпд100.рф», «www.кпд100.рф».
5.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления Заявки по телефону , Skype, WhatsApp или по электронной почте: kpd100rf@yandex.ru.
5.1.3. В случае изменения условий оказания услуг (цены, даты, времени, места проведения и иных изменениях) уведомить ЗАКАЗЧИКА не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:
5.2.1. ИСПОЛНИТЕЛЮ принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с исключительным авторским правом права на материалы, опубликованные на сайтах «http://кпд100.рф», «www.кпд100.рф», а также предоставленные ЗАКАЗЧИКУ. Использование полученных материалов возможно только с письменного разрешения ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.2.2. Стороны соглашаются с тем, что ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право изменять стоимость услуг, даты и время проведения семинаров, тренингов, конференций, а также иные условия проведения Мероприятия и условия настоящего Договора. ИСПОЛНИТЕЛЬ уведомляет ЗАКАЗЧИКА об указанных изменениях путем размещения информации на сайтах ИСПОЛНИТЕЛЯ по адресу: «http://кпд100.рф», «www.кпд100.рф».
При этом ЗАКАЗЧИК обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты проведения обучающих мероприятий, помимо размещения информации по вышеуказанному адресу, может быть направлено ЗАКАЗЧИКУ не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню вступления в действие соответствующих изменений путем направления соответствующего письма на контактный e-mail или посредством телефонного звонка по указанному ЗАКАЗЧИКОМ контактному номеру телефона, Skype, WhatsApp или по электронной почте: kpd100rf@yandex.ru.
5.2.3. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки настоящий Договор не считается заключенным.
5.3. ЗАКАЗЧИК обязуется:
5.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с объемом и видами, стоимостью, услуг, предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ, до момента подачи Заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, после акцепта Оферты.
5.3.2. Оформляя Заявку на оказание услуг ИСПОЛНИТЕЛЕМ, заполнить необходимые обязательные поля на странице Заявки с указанием выбранных услуг.
5.3.3. Оплатить выбранные услуги на условиях и по стоимости, опубликованных на сайте в момент оплаты, либо по выставленному ИСПОЛНИТЕЛЕМ счету на оплату.
5.3.4. Незамедлительно уведомить ИСПОЛНИТЕЛЯ об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
5.4. ЗАКАЗЧИК имеет право:
5.4.1. Требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ соблюдения условий настоящего Договора.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
6.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Любые рекомендации, выдаваемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ, осуществляются ЗАКАЗЧИКОМ самостоятельно и на свой риск.
6.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям ЗАКАЗЧИКА и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6.5. В случае, если ЗАКАЗЧИК, по причинам, не зависящим от ИСПОЛНИТЕЛЯ, не получил предоставленную ему информацию, не воспользовался ею, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные ИСПОЛНИТЕЛЮ денежные средства возврату не подлежат.
6.6. Нарушение положений пунктов 9.2. и 9.3. настоящего договора- оферты влечет ответственность в виде штрафа, налагаемого на ЗАКАЗЧИКА, в размере 1 000 000 (один миллион) рублей, если больший размер штрафа не будет установлен действующим гражданским законодательством (право выбора применяемой меры ответственности принадлежит ИСПОЛНИТЕЛЮ). Выплата (взыскание) штрафа не освобождает ЗАКАЗЧИКА от обязанности возместить убытки, причиненные ИСПОЛНИТЕЛЮ нарушением авторских и (или) смежных прав, выплаты неустоек, а также не освобождает от уголовной и административной ответственности, предусмотренной действующими Уголовным Кодексом РФ и Кодексом об административных правонарушениях РФ. Право на обращение в правоохранительные органы ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ЗАЩИТА.
7.1. Акцептуя условия Оферты, ЗАКАЗЧИК дает согласие в соответствии с действующими законодательством на обработку (далее Обработка ПД) ИСПОЛНИТЕЛЕМ предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка ПД совершается с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем. Срок использования предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ данных — бессрочно. ЗАКАЗЧИК также дает свое согласие на обработку и использование ИСПОЛНИТЕЛЕМ предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному ЗАКАЗЧИКОМ контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки (об услугах ИСПОЛНИТЕЛЯ) бессрочно до получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ письменного уведомления по электронной почте об отказе от получения рассылок. ЗАКАЗЧИК также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, ИСПОЛНИТЕЛЕМ предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам.
7.2. В случае, если условием получения услуг является прохождение соответствующего собеседования, либо анкетирования, и ЗАКАЗЧИК предоставляет ИСПОЛНИТЕЛЮ недостоверную информацию о себе и своем бизнесе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам собеседования и/или анкетирования, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказать ЗАКАЗЧИКУ в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров. Срок для ответа на письменную претензию — 7 календарных дней.
8.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он будет передан Сторонами на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы.
9. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
9.1. Все информационные материалы, предоставляемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ в процессе оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права, — принадлежат ИСПОЛНИТЕЛЮ.
9.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия ИСПОЛНИТЕЛЯ является нарушением исключительного права ИСПОЛНИТЕЛЯ, что влечет за собой уголовную, гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. ЗАКАЗЧИК не имеет права копировать аудио и видеоматериалы ИСПОЛНИТЕЛЯ полностью или частично, вести запись трансляций, а также фиксировать содержание страниц сайта ИСПОЛНИТЕЛЯ полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных ресурсов без письменного согласия ИСПОЛНИТЕЛЯ, что будет считаться нарушением исключительного права ИСПОЛНИТЕЛЯ и влечет за собой уголовную, гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Нарушение обязанностей, указанных в п.п. 9.2. и 9.3. настоящего Договора влечет ответственность в соответствии с п.6.6. Настоящего договора.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все Приложения являются неотъемлемой частью к настоящему Договору.
10.2. Оформленная ЗАКАЗЧИКОМ Заявка, которая заполняется на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
10.3. Заключая настоящий Договор, ЗАКАЗЧИК дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с ИСПОЛНИТЕЛЕМ, своих анкетных данных, данных о своем бизнесе и доходе, переданных ИСПОЛНИТЕЛЮ в рамках исполнения настоящего Договора, публикацию материалов о факте получения услуг у ИСПОЛНИТЕЛЯ средствами массовой информации – телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах ИСПОЛНИТЕЛЯ.
10.4. Заключая настоящий Договор, ЗАКАЗЧИК дает согласие на использование изображения ЗАКАЗЧИКА, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности. В случае несогласия ЗАКАЗЧИКА на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ в письменной форме по электронному адресу: kpd100rf@yandex.ru
10.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. ЗАКАЗЧИК подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
Ответственность.
В соответствии с действующим законодательством РФ, Денис Потапов и КПД100 1- ое АнтиАгентство в РФ по продвижению сайтов отказывается от каких-либо гарантий, которые не прописаны в Договоре, предоставление которых может подразумеваться. КПД100 1- ое АнтиАгентство в РФ по продвижению сайтов отказывается от ответственности в отношении содержимого сайта!
Ни при каких обстоятельствах Администрация Сайта кпд100.рф, в том числе Денис Потапов не будет нести ответственности ни перед какой стороной за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информации на этом Сайте. Возникновение упущенной выгоды, приостановку хозяйственной деятельности, потерю программ или данных в Ваших информационных системах или иным образом, возникшие в связи с доступом, использованием или невозможностью использования Сайта, содержимого или какого-либо связанного интернет-сайта, или неработоспособностью, ошибкой, упущением, перебоем, дефектом, простоем в работе или задержкой в передаче, компьютерным вирусом или системным сбоем, даже если администрация будет явно поставлена в известность о возможности такого ущерба.
В соответствии с действующим законодательством РФ, Денис Потапов и КПД100 1- ое АнтиАгентство в РФ по продвижению сайтов отказывается от каких-либо гарантий, предоставление которых может подразумеваться. КПД100 1- ое АнтиАгентство в РФ по продвижению сайтов отказывается от ответственности в отношении содержимого сайта!
Ни при каких обстоятельствах Администрация Сайта кпд100.рф, в том числе Денис Потапов не будет нести ответственности ни перед какой стороной за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информации на этом Сайте. Возникновение упущенной выгоды, приостановку хозяйственной деятельности, потерю программ или данных в Ваших информационных системах или иным образом, возникшие в связи с доступом, использованием или невозможностью использования Сайта, содержимого или какого-либо связанного интернет-сайта, или неработоспособностью, ошибкой, упущением, перебоем, дефектом, простоем в работе или задержкой в передаче, компьютерным вирусом или системным сбоем, даже если администрация будет явно поставлена в известность о возможности такого ущерба.
5. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись;систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; блокирование; удаление; уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, в том числе их передача третьим лицам с учетом действующего законодательства Российской Федерации об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
6. Сайт вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержит конфиденциальную информацию. Пользователь настоящим даёт согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Automated page speed optimizations for fast site performance