Реклама Яндекс Директ от 19900 руб. Горячие клиенты уже через 5 часов

Настройка Яндекс Директ. Оплата за результат. ТРЕНД 2019. Как разводят?

Оплата за результат в Яндекс Директ. Как это реально есть! Как и зачем «разводят» предпринимателей.

   В данной статье разберемся в сотрудничестве Рекламодателя с Исполнителем (директологом) по формату «Оплата за результат/ Оплата по факту/ Оплата за лиды (заявки)»

          

          Оплата за результат и т.д. — это тренд 2019 года в нише оказания услуг по настройке контекстной рекламы. Сама по себе идея интересная, то есть предполагается модель сотрудничества Предпринимателя и Директолога по формату учета эффективности выполненных работ по заявкам, которые есть в результате настройки контекстной рекламы. Конкретнее — по количеству и цене этих заявок. Не по каким-то не совсем понятным и целевым показателям рекламных кампаний вроде CTR, цена клика, кол-во кликов, процент отказа, глубина просмотра и т.д. Оплата за максимально целевые показатели — кол-во и стоимость  заявки.

     Однако реализация данной идеи не соответствует её первоначальной задумке. Причем, что интересно, такое «сотрудничество» предлагают сами исполнители- агентства или частные специалисты!

     Казалось бы, вроде всё правильно и выгодно обеим сторонам, однако это лишь уловка, далее рассказываем какая именно и зачем.


     Мы расскажем о 3 методах реализации данной идеи и все 3, на наш взгляд, не совсем добросовестны.

          Первый метод — это упоминание такой формулировки как «Оплата за результат»,»Оплата по факту» и т.д. в объявлениях (в рекламных креативах — заголовках, текстах, картинках и т.д.). Применяется либо начинающими специалистами, либо специалистами с сомнительным уровнем совести. То есть, в заголовках и текстах пишется об «Оплате за результат/ по факту «, а при переходе потенциального заказчика на сайт исполнителя, нет НИКАКОЙ информации о подобном формате сотрудничества. Выходит такое намеренное введение в заблуждение потенциального заказчика. Он видит в рекламе информацию о возможности сотрудничества с оплатой по факту, а в итоге на сайте такой информации нет, человек все- равно может находиться некоторое время на данном сайте, чтобы изучить хоть ту информацию, которая есть.

    

          Второй метод — подробно не будем разбирать, но вкратце: также исполнитель обещает работать с «Оплатой по факту», а точнее — оплата за лид (заявку/ контакты потенциального клиента). Заказчик производит оплату за «результат» — за лиды.

     Почему данный вариант также нами считается недобросовестным?

     Всё дело в том, что в таком сотрудничестве исполнителем намеренно в процессе рекламы допускается т.н. фрод, то есть ненастоящие (фейковые) лиды (заявки), которыми разбавляются настоящие лиды. Делается это для того, чтобы «подогнать» необходимое, ранее оговоренное с заказчиком, количество лидов и выполнить условия договоренности.

     Как идет расчет по такому методу сотрудничества. Расчет происходит за определенное количество лидов в месяц по определенной цене за лид. При этом, важнейшее условие, в котором весь смысл данного сотрудничества и вся выгода для исполнителя, это оплата заказчиком определенного кол-ва лидов (обычно 50, 100, 200 и т.д.). Примерная цена 1 такого лида: 200-300 рублей. 

     Казалось бы — в чем же проблема? Ну купил предприниматель 10-20 заявок, убедился, что они сомнительного качества (неактуальные, не из необходимого региона, ненастоящие номера телефонов и т.д.), не продолжит сотрудничество с таким «исполнителем».

Во- первых, оплата происходит сразу за эти лиды.

Во- вторых, исполнитель не дает возможность купить 5-10 лидов, только масштабные пакеты от 50 шт. 

     Выходит, что заказчик оплачивает 10, 20, 30, 60 и т.д. тысяч рублей единовременно и получает оговоренное кол-во заявок.

     Даже если заказчик, убедившись в том, что лиды некачественные (например купил 50 шт.), отказывается далее сотрудничать, исполнитель уже получил свое вознаграждение, а это 50* 200 или 300, то есть 10-15 000 рублей. Но многие продают заявки даже не с 50 штук, а пакетами по 100 или 200 шт. в месяц, то есть это уже 20 — 60 000 рублей с данного заказчика! 

     Далее исполнитель просто продолжает поиск другого заказчика по такой же схеме сотрудничества.


     ВАЖНО:

 Данный метод плох тем, что нельзя купить 5-10 заявок, а если это предлагается самим исполнителем, якобы тестовые заявки, — БУДЬТЕ внимательны, скорее всего это будут действительно относительно качественные лиды, но ОСТАВШЕЕСЯ кол-во (например 45 из 50, 95 из 100 и т.д.) будут абсолютно НЕ такого же качества.
Это сделано только ради убеждения заказчиков в качестве всех лидов.

     Также возможен ещё один подвох — эти же лиды исполнителем могут быть проданы конкурентам заказчика, дабы получить 2 раза или более оплату за 1 лид!

    

          Задача данной статьи — рассказать про Третий метод сотрудничества (самый распространенный) — заключается в том, что происходит влияние на ожидания заказчика. При этом, данные ожидания вполне нормальные и человек ожидает одно, а по факту ему предоставляется другое.

     В сети нашли вот такого исполнителя (ссылка на сайт скрыта, чтобы не вызывать каких-либо претензий).

     При клике по данному объявлению, пользователь попадает на сайт (неважно какой именно) (также скрыли ссылку на сайт, продемонстрирована часть сайта с интересующим нас контентом)

 

     Схема сотрудничества следующая: заказчик и исполнитель договариваются о кол-ве лидов в месяц и их стоимости. Задумка в том, что ОПЛАТА должна происходить только в том случае, если оба этих показателя соблюдены и не вышли за рамки (кол-во и цена лида). В противном случае, якобы, оплата не будет произведена.

     Если исполнитель понимает, что он не сможет реализовать требования заказчика по кол-ву и цене лида и не сможет его убедить снизить необходимое кол-во и повысить цену лида, он отказывается от сотрудничества сразу же, мотивируя это любой из многих причин. Напомним, что сейчас речь о специалисте достаточно высокого уровня. Данный специалист понимает примерное кол-во возможных лидов и их цену в интересующих заказчика нише и регионе.

     Исполнитель практически НИКОГДА не возвращает денег по причине того, что не были выполнены оговоренные условия! Такого просто Не допускают. Это банальное привлечение внимание — «напускные гарантии». Если есть сомнения, то исполнитель отказывается от проекта на старте.

     Данный исполнитель предлагает на этом сайте разработку сайта и настройку Яндекс Директ для заказчика. Конечно же, никто разумный не будет браться работу, не просчитав своих рисков. 

     Создание сайта и настройка рекламы Яндекс Директ процессы трудоёмкие, занимающие время от нескольких дней до месяца. Странно думать, что профессионал готов потратить 1 месяц своей жизни и не получить оплату за выполненную работу.

     Однако мы все любим какие- то акции, скидки, что- то бесплатное. Возможно именно поэтому находятся люди, которые «клюют» на такое предложение и подобные «гарантии».

     Что же происходит в 4-ой ситуации, когда цена заявки= Q руб., заказчик не доволен и не должен оплачивать работу?

     НЕ НУЖНО забывать, что рекламный бюджет ВСЕГДА оплачивает заказчик, а не исполнитель. Даже если заказчик вложил рекламный бюджет в размере 20- 30 000 рублей, а стоимость заявок и их кол- во не устраивают, то оплату работы по настройке Яндекс Директ он не осуществляет.

     Однако кто возместит рекламный бюджет 20-30 000 рублей (или более) заказчику? Ответ: никто. Поэтому неправильно говорить, что заказчик ничем не рискует. Он рискует своим рекламным бюджетом! Это к тому, что в объявлениях некоторых директологов и даже агентств прописана фраза об отсутствии любых рисков со стороны рекламодателя- предпринимателя. Это ложь, риски всегда есть!

 

     По ситуациям № 1,2,3, когда достигнуты «удовлетворительный, хороший и отличный» результаты.

     После обращения заказчика к исполнителю, который (напоминаем- достаточно профессионален), последний ориентируется по запрашиваемым нише и региону, способен ли добыть трафика необходимой цены и кол-ва. С опытом это вполне возможно примерно рассчитать (Не гарантировать, а примерно рассчитать)

     Важно: 

При общении с заказчиком- предпринимателем, исполнитель будет всяческими способами объяснять необходимость увеличения стоимости 1 заявки, мотивируя это разными аргументами, например: спецификой региона (в Москве и МО самые дорогие цены за клик в любой нише), кол- вом конкурентов на рынке, неинтересностью УТП (Уникального Торгового Предложения) заказчика, неактуальной ценовой политикой и мн.др.

     То есть, заказчик хотел бы заявки для Стоматологии  в Москве по 300- 350 рублей. Исполнитель постарается расширить границу до 450- 500 рублей.

     Кто-то может возразить, что при озвучивании таких сумм, заказчик должен сразу же отказаться от сотрудничества. Однако, на самом деле, это не так просто. Исполнитель не сухо озвучивает цены выше, а пытается это аргументировать, поэтому заказчик часто понимает эти доводы к увеличению предполагаемой цены 1 лида.

     Помимо этого, если сотрудничество рассматривается с агентством, то в заказчиком общается специалист- продажник (не важно как он называется официально: аккаунт- менеджер, менеджер проекта, персональный менеджер и т.д., суть одна), у которого достаточно хорошо «подвешен язык». Это его работа — «убалтывать» потенциальных клиентов. Сделав свое дело, повысив порог стоимости 1 лида с 300 до 450- 500 рублей, задача для директолога становится обычной и несложной. Даже в Москве вполне возможно дать такие результаты.

     Получается, что при напускном риске со стороны исполнителя, он, по факту, минимален и просчитан.

     Идея в том, что в любом случае, даже когда предприниматель заказывает настройку Яндекс Директ, он оплачивает не сам процесс, а его результат — трафик на сайт с конвертацией в лиды (заявки). Никто не заказывает директ ради директа.

     Методы выше описанные являются ни чем иным как обычной манипуляцией ожиданий и формулировок, но никак не новым способом сотрудничества.

Также есть еще один пример такого сотрудничества.

     Уровень подхода данного исполнителя повыше, чем у предыдущего.

     Тут специфицируется, что речь о лидах для Москвы, указана минимальная цена лида- от 300 рублей, что сразу же отрезвляет тех заказчиков, которые хотят в высоко конкурентной нише в Москве заявки по 100- 150 рублей.

     Однако уже в тексте есть некоторое заблуждение, а именно утверждение, якобы готовы делать лиды в любой нише. Такое можно утверждать если есть опыт продолжительной работы по конкретной нише в разных регионах.

     Например, специалисты КПД100 работали со стоматологиями в Москве, СПб, Красноярске и Новосибирске. Мы знаем примерную стоимость лида по каждому региону (примерную — потому, что на цену лида и их кол-во влияет конверсия сайта, цена услуги в данном регионе, аудитория и др.). 

     В Москве и СПб самые дорогие клики из-за системы показа объявлений в Яндекс Директ, а именно аукцион + шаг торгов для каждого нового участника аукциона. В Москве много претендентов на занятие рекламной позиции и поэтому цена клика выше, что приводит к повышенной стоимости заявки. В регионах другая ситуация с кол- вом конкурентов, что приводит к более дешевым кликам и заявкам, однако и кол- во трафика в регионах кратно меньше, чем в Москве или СПб.

    Также не совсем корректно утверждать, что готовы приводить любое число лидов для любой ниши ещё и потому, что в каждой нише есть свои нюансы. Есть ниши, где трафика даже в Москве мало. Есть ниши, где трафика достаточно, но его качество сомнительное.

     Данное объявление ведет на сайт с контентом:

     В ходе изучения предложения, так и не удалось найти на сайте, что именно подразумевается данным исполнителем под выражением «будете довольны результатом». 

Речь о цене лида или их кол- ве?

Нет каких-либо конкретных показателей, как например было в предыдущем примере. Понятно, что данные показатели не могут быть точными так как разнятся в зависимости от ниши, однако потенциальный клиент должен понимать четко, что стоит за формулировкой в объявлении — «Оплата по факту».

     Как показывает практика, заказчики не часто конкретизируют, что значит «доволен результатом» или для заказчика быть довольным результатом означает кол-во лидов и цена А, а для исполнителя кол-во лидов и их цена Б.

     Когда же заказчик проявляет настойчивость и пытается четко выяснить у исполнителя кол-во и цену лидов, то практически всегда получает снова расплывчатый ответ со ссылкой на незнание конверсии сайта, конкурентную ситуацию и др.

     При заключении договора ни один адекватный специалист или компания НЕ прописывают точное кол- во заявок, это невозможно предсказать. Можно лишь указать вилку в формате: От- До. Но и тут заказчику будут навязаны условия более выгодные для исполнителя (более высокая цена лида и меньшее кол-во лидов). Если заказчик принципиальный и хочет конкретнее — то с ним просто не сотрудничают. Практически гарантируем, что заказчик с таким подходом никогда не найдет исполнителя, который бесприкословно согласится на его условия.

 

Наш вывод.

     Бесплатный сыр — только в мышеловке. Идея варианта сотрудничества по формату, когда предприниматель оплачивает не трафик и его качество, а то, что можно монетизировать — лид (заявка) — очень интересная.

     У заказчика должно быть четкое понимание, что на цену и кол-во лидов (заявок) влияет не только качественно настроенная реклама Яндекс Директ, но и то, насколько посетителю интересен оффер, насколько интересен, удобен и прост в навигации сайт и т. д. Также важно насколько хорошо работает Отдел продаж заказчика, какова его конверсия закрытия в сделку. Ведь когда заказчика даже будут устраивать цена и кол-во лидов, продаж может быть недостаточное кол-во.

     Кто-то возразит, что заказчик понимает, что по продажам нужно спрашивать отдел продаж!

     Однако и тут не всё так просто. Часто бывают случаи, когда отдел продаж жалуется на якобы «некачественные лиды (заявки)». Действительно, заявка заявке рознь. Их качество может существенно отличаться даже в зависимости от источника трафика. Заявки из контекстной рекламы могут закрываться в продажу лучше или хуже, чем заявки из соцсетей или другого источника трафика. Поэтому заказчику трудно разобраться в ситуации — реально ли плохие заявки или отдел продаж работает некачественно.

     Первоначальное состояние предпринимателя в таких случаях — это негатив по отношению к исполнителю по настройке рекламы. На практике, уже не раз убедились, что сотрудники отделов продаж хотят клиентов «на блюдечке». Они не хотят выполнять свою работу — ПРОДАВАТЬ. Они хотят только заполнять адрес доставки и подтверждать оплату от покупателя. Им не достаточно того, что проявлен интерес к товару или услуги и оставлены контакты для связи, хотят сразу говорить об оплате, так как очень часто их заработная плата состоит из процентов (отчислений) от каждой продажи.

     «Оплата по факту/ за результат/ за лид» — пока только крылатое выражение, которым манипулируют некоторые специалисты по настройке рекламы.

 

     Обращение к предпринимателям:

Каждый имеет право на выбор и на ошибки. Если даже хотите попробовать данное сотрудничество, то Вы должны понимать, что в данной ситуации рискуете ТОЛЬКО ВЫ. Исполнитель практически не несет рисков, что бы у себя на сайте он ни писал!

 

          Также надеемся, что данная модель сотрудничества- партнерства когда-нибудь будет добросовестно реализована. Но на текущий момент она финансово невыгодна исполнителю.

 

15.05.2019

Если у Вас возникли проблемы с настройкой рекламы Яндекс Директ или есть другие проблемы, свяжитесь с нами и мы Вам поможем.

           Также читают:

  • об оптимизации РСЯ — 2019, часть 1Площадки в РСЯ. Какие отключать. Подробно рассказываем как правильно отключать площадки, на что ориентироваться и рекомендуем ряд площадок для отключения
 
 
  • о работе новой стратегии с Оптимизацией ставок на Поиске Яндекса. В статье подробно рассказали как работает данная стратегия и дали рекомендации как исправить недостатки в её работе. Кому она выгодна

Видеоверсия статьи

Расскажите о статье своим друзьям, если она показалось интересной

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ

чтобы не пропустить полезные статьи!

 

Желаем Вам успехов! Высоких конверсий и прибыли, понимающих клиентов и партнеров.
Спасибо за прочтение поста и уделенное время.
С Уважением, КПД100.рф